1. Quiénes somos

BG Drinkware ofrece desarrollo de producto, fabricación y apoyo de abastecimiento para botellas al por mayor y otros programas de vasos y botellas personalizados. Para preguntas sobre esta política o sobre nuestro tratamiento de la información personal, contáctenos con los datos de la sección 13.

BG Drinkware gestiona este sitio web y es el contacto de privacidad para la información enviada antes de formalizar un contrato. La entidad jurídica completa responsable de la transacción resultante se identifica en el presupuesto, la orden de compra o el contrato correspondiente.

2. Información que recopilamos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

• Información de contacto y empresarial: nombre, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país o región y dirección comercial.
• Información del proyecto y de abastecimiento: en proyectos como vasos térmicos personalizados con logotipo, puede incluir la categoría de producto, las especificaciones, los materiales, la cantidad estimada, el precio objetivo, los diseños, los logotipos, los requisitos de embalaje, el destino y la fecha objetivo.
• Comunicaciones: mensajes, notas de reuniones, solicitudes de presupuesto, comentarios y correspondencia con atención al cliente.
• Información de pedidos: especificaciones aprobadas, muestras, órdenes de compra, facturas, estado de pago, datos de envío y registros de calidad.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página de referencia, páginas visitadas, ubicación aproximada, identificadores de cookies y registros de seguridad, cuando los recopilan nuestras herramientas de alojamiento, analítica o seguridad.

No envíe información personal sensible ni archivos confidenciales del proyecto a menos que sean necesarios para su solicitud.

3. Cómo usamos la información

• Responder consultas y recomendar un producto o una vía de fabricación adecuados.
• Preparar presupuestos, muestras, especificaciones, planes de producción y gestiones de envío.
• Gestionar las relaciones con los clientes, las cuestiones de calidad y el servicio posventa.
• Verificar solicitudes, proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Mantener registros empresariales, contables, de cumplimiento y de transacciones.
• Mejorar nuestro sitio web, productos, procesos de servicio y experiencia de usuario.
• Enviar novedades empresariales relevantes cuando la ley lo permita o cuando usted lo haya aceptado. Puede darse de baja en cualquier momento.

4. Bases jurídicas cuando corresponda

Cuando una ley como el RGPD exige una base jurídica, nos basamos en una o varias de las siguientes:

• Contrato o medidas precontractuales: responder a solicitudes de presupuesto y de muestras, confirmar especificaciones y cumplir pedidos.
• Intereses legítimos: responder a consultas B2B, gestionar y proteger nuestro sitio web, mejorar los servicios y gestionar las relaciones con los clientes, ponderados frente a sus derechos.
• Consentimiento: marketing opcional o cookies no esenciales cuando se requiera consentimiento.
• Obligaciones legales: requisitos fiscales, contables, aduaneros, regulatorios y de divulgación legal.

5. Cookies y analítica

Nuestro sitio web puede usar cookies esenciales para la seguridad y el funcionamiento y, si están activadas, cookies analíticas o de preferencias. El aviso de cookies y los controles activos deben identificar las categorías en uso y solicitar el consentimiento antes de instalar cookies no esenciales cuando la ley aplicable lo exija. También puede restringir las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

6. Cuándo compartimos información

Solo compartimos información cuando sea razonablemente necesario con:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, CRM, analítica, ciberseguridad y otros servicios que actúan en nuestro nombre.
• Fábricas, proveedores de componentes, proveedores de embalaje, proveedores de inspección y laboratorios que participan en la evaluación o el cumplimiento de su solicitud.
• Transitarios, transportistas, agentes de aduanas, aseguradoras, proveedores de pago y asesores profesionales que participan en una transacción.
• Autoridades u otras partes cuando la ley exige la divulgación o cuando es razonablemente necesaria para proteger derechos, la seguridad y la protección.
• Un sucesor o asesor que participe en una reorganización empresarial real, con las salvaguardas de confidencialidad adecuadas.

No vendemos ni alquilamos información personal. No permitimos que los proveedores de servicios la usen para su propio marketing ajeno.

7. Transferencias internacionales

BG Drinkware atiende a clientes internacionales y opera desde China. Por ello, la información puede tratarse en China o en otros países donde operan proveedores de servicios o socios de la transacción. La base y las salvaguardas de la transferencia dependen de los países, el destinatario y la ley aplicable. Contáctenos para solicitar información sobre las salvaguardas aplicables a su información personal.

8. Conservación

Conservamos la información solo el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos. Usamos los siguientes criterios para determinar el plazo de conservación:

• Consultas generales que no se convierten en pedidos: cuánto tiempo sigue activa la consulta y si se espera un seguimiento razonable.
• Registros de presupuestos, pedidos, pagos, envíos, calidad y cumplimiento: requisitos fiscales, contables, aduaneros, contractuales y de prescripción aplicables, incluidas las reclamaciones pendientes.
• Registros de marketing: hasta que usted se dé de baja o determinemos que la información ya no está actualizada.
• Registros de seguridad y del servidor: el periodo necesario para las operaciones, la detección de amenazas y la investigación de incidentes.

Los archivos pueden conservarse durante un periodo más corto o más largo cuando lo exija un contrato, una obligación legal, una retención por litigio o una necesidad empresarial documentada.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente al acceso, la alteración, la divulgación o la pérdida no autorizados. Ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizarse como totalmente seguro. Para planos confidenciales, diseños no publicados u otros archivos sensibles del proyecto, contáctenos antes de enviarlos para acordar un método de transferencia adecuado o un acuerdo de confidencialidad (NDA).

10. Sus opciones y derechos

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad o la oposición, y a retirar su consentimiento. También puede oponerse al marketing directo en cualquier momento.

Para presentar una solicitud, escriba a ran@bluegreencup.com. Es posible que debamos verificar su identidad y autorización antes de actuar, y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

11. Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a usuarios empresariales y no a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores a través de este sitio web.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. La versión revisada se publicará en esta página con la fecha actualizada. Los cambios importantes podrán destacarse con un aviso adicional cuando corresponda.

13. Contacto

Correo electrónico: ran@bluegreencup.com

Teléfono: +86 151 5891 9004

Dirección: No. 1-1, Tangxia Qingtangxia Shan, Gujin East Road, Gushan Town, Yongkang City, Jinhua City, Zhejiang Province, 321307, China