1. Alcance y prioridad de las condiciones del pedido

Esta política ofrece información general sobre los envíos B2B de muestras y de producción organizados por BG Drinkware o a través de ella, incluidos los pedidos al por mayor de vasos y botellas. El presupuesto aceptado, la orden de compra, la factura proforma, la confirmación del pedido o el contrato firmado especifican la condición de envío aplicable, el lugar designado, el reparto de costes y los requisitos especiales. Si un documento del pedido contradice esta página, prevalece el documento del pedido aceptado.

2. Métodos de envío

Al enviar botellas personalizadas al por mayor, el método de envío depende del volumen, la urgencia, el destino y las instrucciones del comprador. Los métodos disponibles pueden incluir:

• Mensajería internacional urgente para muestras y envíos pequeños urgentes.
• Flete aéreo para pedidos comerciales con plazos ajustados.
• Flete marítimo, en contenedor completo o carga consolidada, para pedidos más grandes.
• Transporte ferroviario o multimodal cuando sea adecuado comercial y operativamente.
• Recogida por el transitario o transportista designado por el comprador.

Podemos recomendar una ruta, pero el método final y la responsabilidad deben confirmarse por escrito.

3. Plazos de producción y despacho

El plazo de producción y el tiempo de transporte son independientes. Salvo acuerdo en contrario, el plazo de producción empieza solo después de recibir el pago requerido, aprobar las especificaciones finales, el diseño, el embalaje y las muestras, y disponer de los materiales necesarios. Las fechas de despacho y los tiempos de tránsito son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas, salvo que se acepte por escrito un servicio expresamente garantizado.

4. Incoterms®, costes y riesgo

Cuando se use una regla Incoterms® 2020 (en inglés), debe indicarse con el lugar o puerto designado y la versión, por ejemplo «FCA [lugar designado], Incoterms® 2020». La regla acordada determina el reparto de las obligaciones de transporte, los costes y la transmisión del riesgo entre comprador y vendedor.

El riesgo del transporte y la propiedad de la mercancía son cuestiones distintas. El riesgo se transmite según la condición de envío acordada; la propiedad y los derechos de pago se rigen por los documentos del pedido y la ley aplicables. Cuando el comprador designa un transportista o transitario, los retrasos y cargos causados por ese proveedor los gestiona, en general, el comprador, salvo acuerdo en contrario.

5. Presupuestos de flete y cargos adicionales

Los presupuestos de flete se basan en la información disponible en ese momento, como el volumen embalado estimado, el peso, la ruta, el combustible y los cargos del transportista. Los cargos finales pueden cambiar si las medidas embaladas, el destino, las condiciones de acceso, los requisitos aduaneros, el almacenaje, la demora, la inspección, la seguridad, los recargos por zona remota u otros cargos de terceros difieren de los supuestos iniciales. Solicitaremos la aprobación del comprador para cambios importantes cuando sea razonablemente factible.

6. Embalaje y marcas de envío

La mercancía, incluidos los vasos térmicos de acero inoxidable personalizados, se embala según la especificación de embalaje aprobada o, si no se acuerda una especificación especial, con nuestro embalaje de exportación estándar. Las marcas de caja específicas del comprador, los requisitos de palé, las etiquetas de código de barras, el embalaje de venta y otros requisitos de embalaje deben suministrarse o aprobarse antes de los plazos de producción. Los requisitos adicionales de embalaje o fumigación pueden afectar al coste y a los plazos.

7. Aduanas, aranceles y conformidad de importación

La responsabilidad del despacho de exportación, el despacho de importación, los aranceles, los impuestos, las licencias, el registro de productos y la conformidad en el país de destino depende del pedido acordado y de la regla Incoterms®. Salvo que un acuerdo DDP o equivalente por escrito indique otra cosa, el comprador es, en general, responsable del despacho de importación en destino, los aranceles, los impuestos y los cargos locales. Los compradores deben verificar los requisitos con su agente de aduanas antes de confirmar un pedido.

8. Documentos y seguimiento

Según el envío, los documentos pueden incluir una factura comercial, una lista de empaque, un documento de transporte, un certificado de origen y los registros de prueba o inspección acordados. La información de seguimiento o de referencia del transporte se facilitará cuando la emita el transportista o el transitario. Los documentos originales, las legalizaciones especiales y los certificados específicos del destino deben acordarse antes del envío.

9. Entrega, inspección y reclamaciones

En la entrega, revise el número y el estado de las cajas antes de firmar el recibo del transportista. Anote en el documento de entrega, cuando sea posible, los daños visibles, los faltantes o las manipulaciones, y conserve el embalaje, las etiquetas, las fotos y los vídeos.

Avise a BG Drinkware con prontitud y, en caso de daños de transporte visibles o faltantes, preferiblemente en un plazo de siete días naturales. Los plazos de reclamación ante el transportista y el seguro pueden ser más cortos. Las reclamaciones relativas a la calidad del producto se tramitan según nuestra política de posventa.

10. Retrasos fuera de nuestro control razonable

El clima, la congestión portuaria, la inspección aduanera, las incidencias del transportista, los conflictos laborales, los eventos de salud pública, los conflictos, las medidas gubernamentales, los cortes de electricidad y otros hechos fuera de nuestro control razonable pueden retrasar la producción o el transporte. Comunicaremos los retrasos importantes conocidos y buscaremos con el comprador alternativas prácticas, pero no somos responsables de los retrasos de terceros en la medida en que lo permitan el acuerdo y la ley aplicables.

11. Cambios de dirección, almacenaje y entrega fallida

Las instrucciones de envío deben ser completas y exactas. Los cambios de dirección o de destinatario después de la reserva pueden generar costes o retrasos adicionales y no siempre son posibles. Los cargos de almacenaje, nueva entrega, puerto, demora o eliminación causados por instrucciones incompletas, rechazo de la entrega o retraso en el despacho pueden cobrarse a la parte responsable según la condición de envío acordada.

12. Solicitar un plan de envío

Para una ruta y una estimación de flete precisas, indique el producto, la cantidad, la ciudad y el código postal de destino, la fecha de entrega solicitada y la regla Incoterms® preferida.

Correo electrónico: ran@bluegreencup.com

Teléfono: +86 151 5891 9004

Para un envío existente, contacte con nuestro equipo con la referencia del pedido. Para un proyecto nuevo, solicite un presupuesto con el destino y la cantidad estimada.